منتجع سياحي اسلامي راقي في اسطنبول يبحث عن مسؤول ادارة علاقات مع ضيوف المنتجع بشكل لائق واحترافي

دوام كاملمنذ أسبوع
معلومات التوظيف
  • المهام:

    • حل شكاوى وطلبات الضيوف،
    • ضمان الرضا من خلال الإجابة على جميع أسئلة الضيوف بسرعة وكفاءة،
    • زيادة رضا الضيوف وضمان استمراريتهم من خلال التخطيط الاستراتيجي التطلعي من خلال تحليل ملاحظات الضيوف.
    • الاستجابة لاحتياجات الضيوف، والقدرة على تحديد الاحتياجات والمضايقات التي لم يعبر عنها الضيف مسبقًا،
    • التأكد من أن قسم علاقات الضيوف على استعداد للاستجابة لاحتياجات وطلبات الضيوف في جميع الأوقات وإبقاء الإدارات المعنية على اطلاع بهذا الأمر.
    • التأكد من الاستماع إلى مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعال، وتدوينها، واتخاذ الخطوات اللازمة لحلها في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
    • تنظيم دخول وخروج جميع الضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من الضوابط اللازمة،
    • متابعة التجهيزات والهدايا والطلبات الخاصة التي سيتم وضعها في الغرف والتأكد من إتمامها قبل دخول الضيف.
    • تنظيم والإبلاغ عن استطلاعات الرأي للضيوف،
    • الترحيب بالضيوف القادمين وتوديعهم عند مغادرتهم فندقنا.
     

    المتطلبات:

  • يتخدث ثلاث لغات اساسية (انجليزي عربي تركي)
  • خبرة لا تقل عن سنة في مجال الخدمات الفندقية
  • حاصل على الجنسية التركية او اقامة
  • القدرة على العمل الجماعي
  • تقبل مرونة ساعات العمل
  • القدرة الى الانتقال للسكن داخل المجمع على حساب الشركة لو تطلب الامر

 

ساعات العمل:

  • ثلاث ورديات على الشكل التالي: 07:00 - 15:30 / 15:00 - 23:30 / 23:00 - 07:30 واحدة من الورديات سيتم الاتفاق عليها
  • العمل 6 ايام في الاسبوع (عطلة يوم واحد)

 

الراتب والمستحقات:

  • يصل الراتب الى 35 الف ليرة يحدد بعد مقابلة العمل.
  • وجبتين طعام
  • سكن في حال كان مكان اقامة الموظف بعيد او مواصلات خاصة على حساب الشركة (سرفيس)

 

يرجى ارسال السيرة الذاتية باللغة التركية الى الايميل التالي:

ik@molaistanbul.com 

فرص عمل في تركيا

لتبقى على اتصال دائم
اشترك في قائمتنا

فرص عمل في تركيا