fbpx

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة في اسطنبول

  • الراتب:
    قابل للتفاوض
  • تم نشرها:
    منذ أسبوعين
  • التصنيف:
    خدمة عملاء
  • الموعد النهائي:
    09/10/2020
  • الجنس:
    ذكر, أنثى

ترغب شركتنا بتوظيف أصحاب الموهبة والحافز للانضمام إلى فريقها في قسم خدمة العملاء وفق ما يلي:

المهمة الرئيسية  التنسيق بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين والحفاظ على رضا العملاء في كل قرار وسلوك لتحقيق هدف المبيع

توصيف المهام

إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب، والرد على رسائل البريد الإلكتروني
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات لهم والبحث وتقديم الحلول و / أو البدائل لكسب رضا العملاء
اغتنام الفرص لتسويق المنتجات عند ظهورها
بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ الاجراءات الازمة
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية لتحسين مستوى المعرفة والأداء
تحقيق الأهداف النوعية والكمية للفريق وعلى المستوى الفردي

الخبرات والمهارات المتوقعة

يفضل خريج جامعي أو معهد

تجربة سابقة في العمل في خدمة العملاء أو الحافز والرغبة لذلك

مهارات تواصل جيدة ومستمع جيد

القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الزبائن والعملاء

المنافع

تتبع الشركة سياسة لتطوير الموارد البشرية لديها من خلال الاستقطاب والحفاظ على المواهب واستثمار قدراتهم

تتبع الشركة قانون العمل بتزويد إجازات سنوية مدفوعة الأجر

يتبع العاملون في قسم خدمة العملاء لسياسة حوافز خاصة تعتمد على نسبة المبيع

بيئة عمل جيدة ضمن فريق عمل متعاون

للتقديم من خلال الرابط التالي: https://2p.com.tr/job-opportunity-istanbul-call-center-agent/

error: المحتوى محمي 100/100 !!
%d مدونون معجبون بهذه: