المسمى الوظيفي:
نبحث عن موظفين وموظفات كول سنتر ممن لديهم مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء للعمل بدوام كامل في مقر شركتنا بمدينة إدلب - سوريا.

المتطلبات الرئيسية:

إجادة مهارات التواصل مع العملاء بفعالية ولباقة.
صوت واضح ونبرة مهنية في التحدث.
القدرة على العمل ضمن فريق.
مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية (مثل Microsoft Word وExcel).
الإلمام بأساسيات خدمة العملاء.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء (لكنها ليست شرطًا).
التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
المهام والمسؤوليات:

استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بوضوح.
حل المشكلات التي قد تواجه العملاء أو تحويلها إلى القسم المختص.
تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعتها.
تقديم تقارير دورية عن أداء المهام اليومية.
ضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء والمحافظة على رضاهم.
شروط العمل والمكان:

العمل بدوام كامل داخل مقر الشركة في مدينة إدلب.
الالتزام بمواعيد العمل المُحددة.
ساعات العمل:

من الساعة 10 صباحًا إلى 7 مساءً (مع ساعة استراحة).
المميزات:

راتب شهري ثابت ومناسب مع عمولة.
بيئة عمل مريحة وداعمة.
فرصة لتطوير المهارات واكتساب الخبرات.
طريقة التقديم:
إذا كنت تجد في نفسك الكفاءة وترغب في التقديم لشغل الوظيفة، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
hr@emlakplatform.com.tr