الموقع: Bahçelievler / Istanbul

نوع الوظيفة: دوام كامل

نبذا عن الوظيفة:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متفانٍ وذو دقة عالية حاصل على درجة البكالوريوس في القانون أو ما يعادلها للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، سيكون من المهام الأساسية إدارة ملفات العملاء والقضايا، وضمان معالجة جميع استفسارات ومخاوف العملاء بسرعة وفعالية. والعمل بشكل وثيق مع المحامين للحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، وتعزيز العلاقات مع عملائنا من الشركات، وتحسين تجربة المراجعين مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

- تنسيق العملاء: متابعة ملفات العملاء، إبلاغهم بالتحديثات، الرد على طلباتهم واستفساراتهم.

- مطالبات الضرائب: إعداد مطالبات الضرائب الشهرية للشركات وإتمام عمليات الدفع بالتنسيق مع المستشار المالي.

- ملفات الإقامة: الإشراف على جميع ملفات الإقامة من التحضير حتى الاستلام، بالتعاون مع المحامين والعملاء.

- مزامنة النظام: مزامنة المعلومات والوثائق التي تم الحصول عليها من فريق الإدارة مع نظام CRM، وتسجيل هذه المعلومات وحفظها على CRM.

- التفاوض: العمل على التفاوض مع المرجعين الجدد وتقديم العروض لهم.

المتطلبات والمؤهلات:

- حاصل على درجة البكالوريوس في القانون أو ما يعادلها كحد أدنى.

- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة بالعمل.

- مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي.

- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة ديناميكية.

- خلفية قانونية أو فهم جيد جداً للقوانين واللوائح ذات الصلة.

- إتقان برامج Microsoft Office ومهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.

- مهارات قوية في كتابة التقارير وتقديم المعلومات بوضوح واختصار.

- مهارات تنظيمية عالية وإدارة فعالة للمهام.

- الطلاقة في اللغتين العربية والتركية مطلوبة.

- مهارات قوية في البحث واستخراج المعلومات.

- مهارات ممتازة في التفاوض وإدارة العلاقات.

- القدرة على الاستفادة من الموارد وإدارة العواطف.

- القدرة على توصيل المعلومات بوضوح وتبسيط الشروحات للعملاء.

كيفية التقديم:

أرسل سيرتك الذاتية إلى hr.advisor.tr@gmail.com أو تواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم 05540094330.